REGULAMIN SERWISU "tropMy.net"

Internetowy Serwis "tropMy.net", działający pod adresem: http://tropmy.net, prowadzony jest przez Właściciela, tj. spółkę supersklepy.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (zwana w dalszej części Regulaminu "Właścicielem"), z siedzibą w Siechnicach, kod pocztowy 55-011, ul. Opolska 4, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS 0000320519, z kapitałem zakładowym 50.000 zł, NIP 896-147-73-22, Regon 020911660.

§ 1. DEFINICJE

1. "Serwis" - serwis internetowy działający pod adresem http://www.tropmy.net, (działający również z rozszerzeniami "pl", "com", "com.pl", "eu") i oferujący Produkty oraz Usługi znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
2. "Administrator" - upoważniona przez Właściciela Serwisu osoba fizyczna, mająca dostęp do wszystkich informacji zawartych na serwerze tego Serwisu oraz mająca prawo do ich modyfikacji;
3. "Klient" - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu oprogramowania bądź usługi przy pomocy Serwisu, posiadająca konto klienta;
4. "Konto Klienta" - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji transakcji zakupów w Serwisie oraz dane dotyczące zawartych umów;
5. "Produkt" - oznacza oprogramowanie, oferowane za pomocą Serwisu, a także jakikolwiek inny produkt nie będący oprogramowaniem, a będący w ofercie Serwisu do sprzedaży;
6. "Usługa" – oznacza usługę oferowaną przy pomocy Serwisu na jego stronie;
7. "Regulamin" – niniejszy Regulamin zakupów "tropMy.net".

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Za pośrednictwem strony internetowej, Serwis udostępnia Klientom możliwość zakupu Produktów do badania i analizy ruchu na stronie www oraz zachowań jej internautów, a także Usług zmierzających w szczególności do wykonania kompleksowego audytu strony internetowej Klienta. Oferowane Produkty oraz Usługi mają przede wszystkim na celu pomoc w usprawnieniu nawigacji strony internetowej, w ułatwieniu użytkownikowi strony dostępu do poszukiwanych informacji, w zaprojektowaniu w sposób najbardziej optymalny i prawidłowy układu strony, w zwiększeniu efektu wizualnego strony oraz w ocenie mocnych i słabych stron witryny internetowej. Nadto mają na celu wskazać obszary zainteresowań użytkowników strony.
2. Oferowane Produkty i/lub Usługi są przeznaczone dla właścicieli i administratorów stron internetowych i mogą być wykorzystane przez inne internetowe podmioty i instytucje (w tym urzędy) posiadające swoje strony internetowe.
3. Warunkiem zakupu Produktu lub Usługi jest poza złożeniem zamówienia, także dokonanie rejestacji i dokonanie zapłaty, a także uprzednia akceptacja niniejszego Regulaminu oraz złożenie oświadczenia w przedmiocie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
4. Znak towarowy "tropMy.net", koncepcja, kod źródłowy i wygląd graficzny oprogramowania "tropMy.net" oraz serwisu jest strzeżony prawami autorskimi. Produkty, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej.

§ 3. TRYB REALIZACJI ZAMÓWIENIA I ZAKUPU PRODUKTU ORAZ USŁUG. ZMIANY W DOKONANYCH ZAMÓWIENIACH.

1. Serwis prowadzi sprzedaż Produktów i Usług za pośrednictwem sieci Internet. Informacje dotyczące aktualnej oferty, cenniki oraz opisy poszczególnych Produktów i Usług znajdują się na stronie Serwisu.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej "http://www.tropmy.net", po ówczesnym zalogowaniu / zarejestrowaniu na Konto Klienta.
3. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży wskazanego Produktu i/lub umowę o świadczenie zaznaczonej Usługi.
4. Warunkiem otrzymania przez Klienta wybranego Produktu jest uprzednie uiszczenie należności za zakupiony Produkt na numer rachunku bankowego wskazanego na stronie Serwisu.
5. Celem realizacji wybranej przez siebie Usługi, Klient uprzednio zobowiązany jest skontaktować się (mailem lub telefonicznie) z obsługa Serwisu, a następnie składa zamówienie na wybraną Usługę. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu.
6. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostarczenia Produktu lub wykonania zamówionej Usługi, jeśli spowodowane jest to okolicznościami, które nie są od niego zależne.
7. W formularzu rejestracji/zamówienia Klient dokonuje w szczególności:
   1. Wyboru Produktu dostępnego na stronie Serwisu,
   2. wskazuje adres e-mail, na który będzie przesyłany specjalny wygenerowany elektronicznie kod celem uruchomienia zakupionego Produktu, a także podaje inne dane oznaczone w formularzu zamówienia (w tym dane potrzebne do wystawienia faktury),
   3. wyboru sposobu płatności.
8. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
9. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać wyłącznie do momentu jego zrealizowania, przed dokonaniem płatności. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu zapłaty.
10. Wprowadzanie zmian, o których mowa w ust. 9 powyżej, możliwe jest poprzez kontakt z Administratorem mailowo lub telefonicznie – na adres / telefon wskazany na stronie "http://www.tropmy.net" w zakładce "Kontakt". Zmiany w zamówieniach przekazywane e-mailem dotyczące zmiany: strony www Klienta, adresu Klienta, adresu mailowego, na który ma być doręczony kod lub inne dane stanowiące część Przedmiotu Umowy, będą przyjmowane do realizacji tylko w przypadku, gdy dyspozycja zostanie przekazana z adresu e-mail zarejestrowanego na Koncie Klienta oraz w sytuacji, gdy zamówienie nie zostanie jeszcze zrealizowane.

§4. CENY PRODUKTÓW / USŁUG;

FORMY DOKONYWANIA PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny Produktów i Usług oferowanych w serwisie są cenami brutto.
2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena Produktu i / lub Usługi podana na stronie "tropMy.net" w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3. Serwis zastrzega sobie prawo do dokonywania bieżących zmian w ofercie (wprowadzanie lub wycofywanie określonych Produktów lub Usług) oraz w cenach oferowanych Produktów i/lub Usług, a także do przeprowadzania i odwoływania różnego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Ww. zmiany nie będą mieć wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie takich zmian i będą realizowane na zasadach obowiązujących w dniu i godzinie złożenia zamówienia. Promocje oferowane za pomocą Serwisu nie podlegają łączeniu, chyba że na stronie Serwisu pojawi się inna informacja w tym zakresie. Jeżeli system komputerowy, w wyniku błędu, omyłkowo przy składaniu zamówienia połączy dwie lub więcej promocji zamówienie to zostanie anulowane.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty i/lub Usługi:
   1. szybki przelew elektroniczny,
   2. płatność kartą kredytową,
   3. płatności PayPal.
5. Realizacja zamówienia Produktu rozpoczyna się po otrzymaniu przez Administratora Serwisu potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od podmiotu realizującego tę płatność.

§5. REKLAMACJE

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w zakresie niezgodności Produktu z Umową.
2. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia, w którym to terminie Administrator powiadomi Klienta o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji i o ewentualnym dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma dostęp do Produktu (nowy kod licencyjny) pełnowartościowego, odpowiadający wartości uprzednio zamówionemu, a jeżeli będzie to niemożliwe, Klient otrzyma zwrot równowartość Produktu. Serwis zastrzega sobie możliwość zaoferowania Klientowi innego, dostępnego w Serwisie Produktu lub Usługi. Zgoda Klienta na przyjęcie innego Produktu lub Usługi w związku ze zgłoszoną reklamacją, jest równoznaczne z wykonaniem ciążących na Serwisie obowiązków gwarancyjnych w stosunku do danego Klienta.
3. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie Produktu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
4. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 21 dni od daty zakupu.

§6. DANE OSOBOWE

1. Składając zamówienie w Serwisie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Brak zgody na przetwarzanie danych uniemożliwia realizację zamówienia Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. Dane osobowe Klienta są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowa sprzedaży produktu /świadczenia Usługi zawierana jest między Klientem a właścicielem Serwisu.
2. Produkty i Usługi prezentowane na stronach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Zakup Produktu nie jest równoznaczny z nabyciem majątkowych praw autorskich do Produktu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Klient nabywa wyłącznie Produkt wraz z licencją do użytkowania bez prawa do udzielania sublicencji. Licencja obejmuje prawo do eksploatacji tego Produktu (programu) i wykorzystanie go zgodnie z przeznaczeniem bez możliwości rozpowszechniania Produktu (programu).
4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
5. Serwis dokłada należytej staranności, aby treść i opisy oferowanych na jego stronie Produktów i Usług, jak najdokładniej odpowiadały rzeczywistym funkcjom i właściwościom. W przypadku wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.), ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
6. Klient nie ma prawa dokonywania dekompilacji, wprowadzania jakichkolwiek zmian oraz usuwania zabezpieczeń pod rygorem odpowiedzialności prawnej (w szczególności w zakresie odpowiedzialności odszkodowawczej oraz karnej).
7. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z zawartych umów jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby właściciela Serwisu.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności Kodeks Cywilny oraz Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13.01.2011 roku.
10. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Serwisu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.